Cuidamos atentamente de cada peça nossa com muito carinho e cuidado, mas sabemos que imprevistos podem acontecer! Caso se você não goste do produto que adquiriu, ou se recebeu o produto errado ou com defeito e deseja realizar a troca/devolução entre em contato conosco através do email:
[email protected] explicando o motivo da sua solicitação, informando seu nome completo e número do pedido.
Condições para efetuar uma troca:
Após a chegada do produto iremos analisar o e em seguida entraremos em contato com você para dar iniciona troca/devolução
Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 5 dias contados da data do recebimento do pedido no endereço.
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Caso você opte pela troca, você poderá escolher a mesma peça em outro tamanho/ cor (sujeito a disponibilidade do estoque) ou outra peça de valor equivalente.
